ホスピタリティという言葉の 本当の意味を教えてくれます 世界中の一流ホテルや 大企業が研修を受け学び実践しようと試みても ほとんどが 真似することができないほどの…徹底した「サービスを超える人と人との心の交流」が 実例を通して伝わって来ます日本で…